Mijn Klacht:

Op 29 september 2016 heb ik een examen afgelegd voor taxi-vakbekwaamheid (praktijk). De examinator was uitermate onvriendelijk, tegen arrogant aan. Nou, dat kan, misschien had hij zijn dag niet. Maar het na het afloop van examen heb ik letterlijk tussen 5 a 10 seconden feedback gehad. Eigenlijk, ”u bent gezakt” waren zijn woorden, meer niet. Hij was ook continu bezig met zijn telefoon tijdens het rijden en ik heb nooit een uitslagformulier of een andere vorm van registratie meegekregen. Een bezwaar is niet mogelijk, wat absolute macht geeft aan CBR. Ik vind het onbehoorlijk dat een overheidsorgaan haar cliënten op deze onbeschofte manier behandeld. Een klacht indienen heeft ook geen zin, want dan bellen ze je, met heel lang verhaal; ze praten veel maar zeggen weinig. Kortom ze bieden geen oplossing. Als een overheidsorgaan dienen ze deugdelijk te gedragen, sterker nog, ze dienen zich te houden aan algemene beginselen van behoorlijk bestuur (Algemeen wet bestuursrecht). De arrogantie van CBR in dit geval, vind ik onverteerbaar. Ik zal kijken wat mijn juridische mogelijkheden zijn om ze voor de rechter te dagen.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van mijn bedrag en excuses van CBR.