Klacht: Een kind van 4 niet laten plassen en dit voor een speelgoedwinkel

2kslunch op 14 oktober 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 14 oktober 2016

Een moeder uit Knokke uit haar onvrede over de afwijzing van haar vierjarige dochter, die met een ontwikkelingsstoornis beleefd vroeg om naar het toilet te mogen in speelgoedwinkel Bart Smit. De verkoopster weigerde, wat resulteerde in een ongepaste situatie voor het kind. De moeder, met ervaring als ondernemer, vindt het onacceptabel dat een kind op deze manier behandeld wordt.

Mijn Klacht:

Vandaag 2 pakjes shopkins gekocht bij Bart Smith te Knokke. Mijn dochtertje van 4 jaar met ontwikkelingsstoornis vroeg zelf heel beleefd of ze mocht plassen aan de verkoopster . Deze antwoordde : ‘wij zijn geen openbaar toilet’. Wij zijn zelfs hele goede klanten. Mijn dochter heeft dan in de lippenslaan in de goot moeten plassen, want in de eerste 100 m is er geen tea room.

Ik vind dit echt niet kunnen. Heb zelf 9 jaar zelfstandig een zaak uitgebaat en weet heel goed dat er mensen zijn die misbruik zouden maken .
Maar een kind van 4j dit weigeren is erover.

Hopelijk krijg ik gehoor via deze weg.

Met de meeste Hoogachting,

Kathy De Schrooder

Gewenste Oplossing:

Graag een verontschuldiging

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM