Mijn Klacht:
ik had fifa 17 besteld, daarbij stond dat er een voetbal bij zat en 5 draft tokens. ik heb het spel wel gekregen maar de bal en de tokens niet.
Gewenste Oplossing:
als de ontbrekende producten worden bijgeleverd
Klacht: geen compleet product geleverd
Putmarcel op 29 september 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant van Bart Smit heeft een klacht ingediend omdat bij de bestelling van FIFA 17 werd aangegeven dat er een voetbal en vijf draft tokens bijgeleverd zouden worden. Hoewel het spel zelf is ontvangen, ontbreken de beloofde bal en tokens.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
