Klacht: Verjaardag personeel belangrijker dan klant

A.noniem999 op 22 september 2016 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 22 september 2016

Een klant van Brainwash Kapper ervaart het gedrag van het personeel als onprofessioneel tijdens een bezoek. Terwijl klanten wachtten, werd de verjaardag van een medewerker uitgebreid gevierd met veel gelach en selfies. Daarnaast was er verwarring over wie aan de beurt was en nam het personeel pauzes, wat leidde tot onvrede bij de wachtende klanten.

Mijn Klacht:

week
Wat een blamage. Vandaag om even over 12 uur binnengelopen met mijn partner. Het leek wel een kleuterschool, 1 van de dames was jarig en dat moest uitgebreid gevierd worden met een berg gelach en selfies, terwijl er klanten zaten te wachten. Na ruim 40 minuten werd er gevraagd wie er aan de beurt was, maar dat kon alleen een man zijn want ze kon nog geen dames knippen.
De andere dames gingen eten, en die gegeten hadden gingen eerst op het bankje vóór de winkel zitten roken, terwijl er 2 wachtende klanten waren. Nadat mijn partner klaar was zijn we weggegaan…..ik vind het onprofessioneel gedrag!!

Gewenste Oplossing:

Verjaardag vieren als er geen wachtende klanten zijn of in eigen tijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM