Een klant van Belisol heeft herhaaldelijk contact opgenomen over de levering van terrasdeuren, die na drie jaar nog steeds niet zijn ontvangen. Ondanks toezeggingen van het bedrijf om nieuwe deuren te leveren, is er geen oplossing gekomen, wat leidt tot ontevredenheid over de service. De klant geeft aan dat, als hij had geweten dat de levering zo lang zou duren, hij niet voor de deuren had betaald.
Na veel bellen komen ze een paar keer naar de terrasdeuren kijken en zeggen ze dat er nieuwe deuren komen maar na drie jaar zijn ze er nog niet als ik alles had geweten dan hadden we niet alles betaald een slechte zaak belisol groningen
Met de raam kozijnen en buiten deuren
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belisol over deze klacht.
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Els, zoals je weet bestaat onze toonzaal van Belisol Groningen vandaag helaas niet meer. Ik heb contact genomen met onze collega's van Belisol Steenwijk. Zij zullen je contacteren voor een afspraak en bekijken wat er nog mogelijk is. Met vriendelijke groeten, Wim - service na verkoop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
