Klacht: oplichting

Meg58 op 24 augustus 2016 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Editie Enigma has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand bericht via email aan de klant doorgegeven. Geachte mevrouw van Keeken, Uw abonnement is reeds stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen....

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening van 70,68 ontvangen,voor een gratis puzzelboek die ik nooit heb ontvangen ,wel deel 2 met de nota,ik heb ooit een dame aan de telefoon gehad,maar ik had geen interesse in een abonnement,wel een gratis puzzel boek zonder verdere verplichtingen,nu dit

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik geen rekeningen meer ontvang en mijn adres uit hun bestand is gehaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Editie Enigma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Editie Enigma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Editie Enigma

9 jaren geleden - Geachte mevrouw van Keeken, Uw abonnement is reeds stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice editie enigma

Editie Enigma

Heeft op 26 augustus 2016 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand bericht via email aan de klant doorgegeven.

Geachte mevrouw van Keeken,
Uw abonnement is reeds stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice editie enigma

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM