joke.me op 07 augustus 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Bedankt voor uw klacht op Klacht.nl. Wij vinden het vervelend om te horen dat het deurtje niet meer dicht gaat. Wij willen u vragen om de gegevens van de bestelling te mailen naar [email protected]. Aan de hand van uw gegevens...
Heb betaalbewijs gemaild is nog niks opgelost
Samenvatting wordt geladen...
Heb een speelhuis van feber online gekocht
maand of 5 geleden
maar het deurtje sluit gewoon niet
het is gewoon niet passend
me dochter van 2 wil dit gewoon dicht doen
maar dat gaat niet
zou graag horen wat ik kan doen
voordat het echt kapot gaat
iedere oplossing is welkom
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2016 om 10:14 geantwoord
Bedankt voor uw klacht op Klacht.nl.
Wij vinden het vervelend om te horen dat het deurtje niet meer dicht gaat. Wij willen u vragen om de gegevens van de bestelling te mailen naar [email protected]. Aan de hand van uw gegevens kunnen wij de garantie mogelijkheden bekijken.
Met vriendelijke groet,
Bart Smit klantenservice
Heeft op 24 augustus 2016 om 13:18 geantwoord
(10)
Heb betaalbewijs gemaild
is nog niks opgelost
Bericht van Bart Smit
9 jaren geleden - Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben de mailbox gecontroleerd en zien geen email van u in de mail box. Graag ontvangen wij het contactnummer van de email en het ordernummer van uw bestelling zodat wij de mogelijkheden na kunnen gaan. Met vriendelijke groet, Bart Smit klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - zou ik telnr mogen
Bericht van Bart Smit
9 jaren geleden - Hartelijk dank voor uw bericht n.a.v. het contact via klacht.nl. Zoals zojuist telefonisch met u besproken ontvangen wij graag een duidelijke foto van het deurtje dat niet sluit zodat wij navraag kunnen doen bij de leverancier over de mogelijkheden. Zodra wij de foto hebben ontvangen zullen wij deze doorsturen naar de leverancier.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - stuur foto's
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
