Klacht: Verlopen cadeaubon

corryhaverkamp op 01 juli 2016 over Elysium Sauna Welness in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 1 juli 2016

Een klant heeft een cadeaubon van € 50 ontvangen, maar kon deze door persoonlijke omstandigheden niet gebruiken voordat deze verliep. Het bedrijf bood uit coulance een nieuwe bon aan ter waarde van € 32,50, maar de klant merkt op dat er goedkopere acties zijn waarbij de entree slechts € 5 bedraagt.

Mijn Klacht:

Ruim een jaar geleden een cadeaubon gekregen van mijn zoon. Door diverse privéomstandigheden, zjin wij afgelopen jaar niet in de gelegenheid geweest om naar Elysium te gaan. Nu blijkt de bon van € 50 verlopen.

Uit “coulance” ontvingen wij een bon voor gratis entree á € 32,50. Wij stellen echter vast dat er diverse acties zijn waarbij de entree slechts € 5 bedraagt (o.a. bndestem)

Gewenste Oplossing:

Een vrij te besteden cadeaubon van dezelfde waarde

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elysium Sauna Welness

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elysium Sauna Welness nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM