Klacht: voucher

p.doesburg op 24 juni 2016 over Elysium Sauna Welness in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 24 juni 2016

Een klant heeft via Ticketveiling twee vouchers voor Elysium Sauna Wellness aangeschaft, maar kan deze niet verzilveren voordat ze verlopen. Bij contact met het bedrijf blijkt dat reserveringen met vouchers beperkt zijn en alleen voor betalende klanten mogelijk zijn, waardoor de klant vreest zijn geld kwijt te raken.

Mijn Klacht:

Ik heb via ticketveiling 2 vouchersw voor het elysium en nu wil ik die verzilveren aan gezien ze op 30 juni verlopen en ik probeer te reserveren op 24 juni en dat kan niet heb ik het elysium gebeld en dan krijg ik als andwoord er kan alleen gereserveerd worden door betalende klanten er zijn maar een beperkt aantal nplaatsen vrij voor vouchers maar ik heb die vouchers toch ook betaald en nu kan ik ze niet meer gebruiken voor het einde van de maand dus zo ben ik mijn geld dus kwijt.

Gewenste Oplossing:

wil gewoon naar elysium kunnen met deze vouchers en niet daqt ik mijn geld kwijt ben want zo verdienen ze makkelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elysium Sauna Welness

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elysium Sauna Welness nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM