Mijn Klacht:
In een potje voeding 8+ mnd Sperziebonen, rundvlees en aardappel met een houdbaarheidsdatum tot 12.02.2018 troffen we schimmel aan.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe voeding
Klacht: Schimmel in voeding
JvHecke op 17 juni 2016 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Zojuist hebben wij meneer gesproken. De Olvarit Maaltijd Sperziebonen, Rundvlees en Aardappel wordt naar ons opgestuurd. De kwaliteitsdienst gaat hier dan ook verder onderzoek naar doen. Meneer zal in de tussentijd vervangende producten van ons ontvangen en wij zullen meneer...
Een consument ontdekte schimmel in een potje voeding voor kinderen van 8 maanden en ouder, met de smaak sperziebonen, rundvlees en aardappel, dat een houdbaarheidsdatum tot 12 februari 2018 had. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nutricia
Heeft op 18 juni 2016 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zojuist hebben wij meneer gesproken. De Olvarit Maaltijd Sperziebonen, Rundvlees en Aardappel wordt naar ons opgestuurd. De kwaliteitsdienst gaat hier dan ook verder onderzoek naar doen. Meneer zal in de tussentijd vervangende producten van ons ontvangen en wij zullen meneer uiteraard inlichten zodra de uitslag van de kwaliteitsdienst bekend is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
