Lotte2139 op 30 mei 2016 over Badoo.com in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Badoo.com ervaart problemen met het stopzetten van zijn weekabonnement. Ondanks de verwachting dat dit op elk moment mogelijk zou zijn via de betalingsinstellingen, worden er herhaaldelijk betalingen van zijn rekening afgeschreven zonder dat hij een optie vindt om het abonnement te annuleren.
Mijn Klacht:
Ik heb een weekabonnement afgesloten in de veronderstelling dat ik deze ten alle tijde kan stopzetten bij de betalingsinstellingen. Nu is al meerder malen een betaling afgeschreven van mijn rekening, maar ik zie nergens een optie om mijn abonnement stop te zetten.
Gewenste Oplossing:
stopzetten abonnement, geen automatische afschrijving.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
