Terug

Klacht: Tweede brief met aanmaning over te laat stopzetten van reisproduct

Manfa12345 op 25 mei 2016 over DUO-IBgroep in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf DUO-IBgroep
Status Open
Datum 25 mei 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over de DUO-IBgroep vanwege een aanmaning voor een te laat stopgezet reisproduct. Ondanks het tijdig stopzetten van het product, ontvangt de klant herhaaldelijk brieven met betalingsverzoeken, wat leidt tot frustratie. De klant verzoekt om een snelle oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb in Maart een brief gekregen van Duo van 295 euro over het te laat stopzetten van het reisproduct. Ik heb het netjes stopgezet maar nu komt er een brief dat ik moet betalen of ze sturen de deurwaarder. Schandelijk!!
Nu op 18 Mei ontvang ik weer een brief over het te laat stopzetten van het reisproduct met nu een bedrag van 191 euro, het is echt van de zotte.
Graag zo snel mogelijk een oplossing.
Mijn naam is Laura Linthof uit Dokkum

Gewenste Oplossing:

Graag zo spoedig mogelijk een oplossing want dit gast nergens over.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DUO-IBgroep

Alle klachten over DUO-IBgroep →
Meld uw Klacht over DUO-IBgroep
Zo werkt het