Terug

Klacht: handbagage

mevr. Borsje op 25 april 2016 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wizz Air
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 25 april 2016

Een reiziger had op een vlucht met Wizz Air geen problemen met de handbagage op de heen- en terugreis, maar na een vertraging van 50 minuten werd er plotseling een toeslag van 45 euro gevraagd omdat de handbagage enkele centimeters te lang zou zijn. De reiziger voelde zich onterecht behandeld en was teleurgesteld over de gang van zaken, wat de algehele reiservaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

Ik mocht 10 kilo handbagage meenemen. Op de heenreis geen probleem.Terugreis geen probleem.Toen was er een vertraging van 50 minuten en moesten we terug.Na de vertraging moest ik ineens 45.00 euro betalen omdat mijn 10 kilo koffertje een paar cm te lang was.Terwijl de breedte 5 cm korter was dan toegestaan. Dit geeft mij een slechte nasmaak van een geweldige reis! De man was niet voor rede vatbaar en ik voelde mij echt voor schut gezet.

Gewenste Oplossing:

Liefst mijn geld terug en anders een deel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wizz Air

Alle klachten over Wizz Air →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Wizz Air
Zo werkt het