Klacht: Geldklopperij

HarrieHelpt op 21 april 2016 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 21 april 2016

Een gebruiker van Badoo.com ervaart problemen met automatische afschrijvingen van credits na de eerste aankoop via I-Deal, ondanks het uitvinken van de optie. Dit heeft geleid tot paniek en een aanzienlijke uitgave van €100 in korte tijd, zonder dat de gebruiker hier iets voor terugontving, behalve stress.

Mijn Klacht:

Na de eerste keer dat ik credits gekocht heb via I-Deal, ging het ineens bij de volgende keren automatisch. Zelfs toen ik diverse keren het “V’tje had uit gevinkt werd er toch automatisch credits bij geschreven. Voor een persoon, zoals ik met Asperger ben je bang dat je iets mist, nadat men de melding had verstuurd, dat je niet meer zichtbaar was. Je raakt in paniek en bent bang dat je iets mist. Stom, wéér heb ik me laten verleiden om hier binnen enkele dagen teveel geld aan uit te geven. Ik heb het zelf gedaan, maar de manier zoals je, jezelf in de nesten werkt, wordt wel heel gemakkelijk gemaakt. DIKKE € 100,– binnen 6 dagen foetsie en NIETS ervoor terug gekregen. Ja, toch wel, EEN HOOP STRESS !!!!

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in de onkosten en de waarschuwing dat anderen, niet dezelfde fout maken. Voor mensen zoals ik met mijn diagnose is het een verslaving, qua geld en hoop dat je iemand tegenkomt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM