Klacht: Technische fout

[email protected] op 21 maart 2016 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 maart 2016

Een gebruiker ervaart herhaaldelijk inlogproblemen bij de Belastingdienst, waarbij een technische foutmelding verschijnt en hij automatisch wordt uitgelogd. Ondanks eerdere communicatie met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat het probleem bekend was en in behandeling, is het probleem na een week nog steeds niet opgelost. De gebruiker vraagt zich af hoe hij zijn aangifte kan indienen, maar ontvangt geen duidelijk antwoord van de Belastingdienst.

Mijn Klacht:

Bij het inloggen bij de belastingdienst om de aangifte te doen krijg ik steeds de melding dat er een technische fout is en dat ik automatisch uitgelogd ben.
Heb hier vorige week over gebeld. Was bekend. Waren er mee bezig. Moest over een paar dagen nog maar eens proberen. Inmiddels is het een week later en kan ik nog niet inloggen.
Op de vraag hoe ik dan de aangifte moet doen werd geantwoord “dat weet ik niet.” Als jullie het al niet weten, hoe moet ik het dan weten?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn belastingaangifte nog voor 1 april digitaal kan invullen en versturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM