Een klant heeft een klacht ingediend tegen Rendement uitgeverij BV vanwege het telefonisch aansmeren van abonnementen en het versturen van schaduwfacturen. Ondanks een tijdige opzegging van het abonnement, stelt het bedrijf dat de opzegging als bewijs van een overeenkomst geldt.
Benaderd door Rendement uitgeverij BV, telefonisch aansmeren van abonnementen en versturen van schaduwfacturen. Opzegging gedaan meteen toen we facturen ontvingen, volgens Rendement is dit het bewijs van overeenkomst.
Na het ontvangen van creditnotas van door Rendement verzonden schaduwnotas. De ontvangen magazines zijn als reclame in de papierbak beeindigd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
