Klacht: zeer slecht en zeker niet tevreden

lisetteferwerda19 op 16 maart 2016 over 1001extensions in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 16 maart 2016

Een klant van 1001extensions is ontevreden over de ontvangen haarextensions, die los van het karton zaten, een ontbrekende clip hebben en een dunne onderkant. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling, ontvangt de klant alleen een kortingsaanbod voor een volgende aankoop en krijgt geen verdere reactie op de e-mails. De klant, een student, voelt zich benadeeld en heeft het gevoel dat het geld van 130 euro verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling binnen gekregen. De extensions zaten los van het karton. Mist een clip van mijn extensions. En onderkant van het haar is super dun. Ook heb ik ze hierover gemaild. Maar krijg alleen een mailtje dan ik 50% korting krijg op mijn volgende aankoop. Al duidelijk aangegeven dat ik graag mijn geld terug wil hebben en op eigen kosten de verzending betaal. Maar dan krijg ik geen gehoor meer via de mail.

Verschrikkelijk bedrijf. Ik ben student en kan zeker mijn geld goed gebruiken en nu ligt het in de kast en voor 130 euro weg.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg en het pakketje kan opsturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM