Klacht: Europlottery bedriegers

boze mevrouw op 15 maart 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, In goede orde ontvingen wij uw klacht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag...

Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 maart 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over Europlottery, die hem telefonisch benaderde zonder de beloofde bevestiging per e-mail in het Nederlands te sturen. Na het verzoek om informatie te ontvangen, ontving hij een e-mail in het Frans en bleek het opgegeven telefoonnummer niet te werken. Ondanks het herroepen van zijn toestemming, ontving hij geen bevestigingsmail.

Mijn Klacht:

Europelottery heeft mij telefonisch benaderd, Na nadrukkelijk vermeld te hebben eerst een mail te willen ontvangen alles goed kan nalezen dan te accorderen. ze hebben beloofd dat alles per mail zou worden bevestigd en ik de contactgegevens op de website zou vinden–>krijg ik een mail in het frans. Ga ik met ze bellen is het telefoonnummer niet bekend. heb ik via inloggen meteen alles op herroepen geklikt, bevestigingsmail zou ik ontvangen –> Geen mail,

Vind het een waardeloos iets.

Gewenste Oplossing:

als ik de bevestiging heb ontvangen dat ik niet akkoord ga met het "lidmaatschap"

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

In goede orde ontvingen wij uw klacht.

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.

Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever. Via email [email protected] of telefonisch op nummer
NL: +31857325611
BE: +3228083963

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM