Mijn Klacht:
Via “gratis.be” werd mij een “universele telefoonhouder voor in de auto” aangeboden. Ik gin op het voorstel in, en een week later lat het beloofde in de brievenbus. Tezelfdertijd ontvang ik via e-mail een verzoek tot betaling van 12deal.com. Ik weiger te betalen, vraag uitleg, maar algauw volgden “automatische mails” met dreiging tot het betalen van herinneringskosten en ook een incassobureau zou ingeschakeld worden..(voor 8,94€) ! Om van de miserie vanaf te zijn heb ik dan toch die 8,94€ betaald en toen bleek dat mijn storting naar Amsterdam gegaan is. Dus 12deal.com zit in Nederlaand, is dat dan 12deals.nl? En wat hebben die te maken met “gratis.be”. Ik ben blijven uitleg vragen. Drie maal per week, op maandag, woensdag en vrijdag heb ik 3 weken lang een herinnering gestuurd zowel naar 12deal als naar gratis.be. Tot op vandaag geen antwoord. En als ik dan toch betaald heb, een bedrag waar btw werd aangerekend, waar blijft dan mijn wettelijke factuur? Voor mij is dit een constructie waar het bedrijf 12deal en zijn partners (zoals zij dat op hun site noemen) steeds winnend uitkomen en de “naïeve klant” steeds verliest.
Gewenste Oplossing:
Uitleg over het ganse gebeuren en wettelijke factuur of terugbetaling van 8,94€.
(10)
