Klacht: APP werkt niet

Roelien46 op 07 maart 2016 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 7 maart 2016

Een gebruiker ervaart problemen met de belastingapp, die in 2015 goed functioneerde voor zowel hem als zijn partner, maar dit jaar niet werkt. Ondanks dat er geen veranderingen in hun situatie zijn, moesten ze hun aangifte via de belastingwebsite indienen, wat voor onduidelijkheid zorgt over de correctheid van de aangifte.

Mijn Klacht:

In 2015 konden mijn man en ik beide aangifte doen via de app.
Dit jaar kan dit niet terwijl er niets aan de situatie is veranderd.
Hoe kan dit? Heb inmiddels aangifte gedaan via de belasting site.
Betwijfel of dit wel goed is gegaan. Zeer onduidelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat alles goed werkt, en dat was in 2015 wel zo. In plaats van makkelijker is het nu veel moeilijker.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM