Klacht: invullen inkomstenbelasting 2015

AdriRuijs op 04 maart 2016 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 4 maart 2016

De gebruiker heeft op 1, 2 en 3 maart geprobeerd in te loggen om zijn inkomstenbelastinggegevens voor 2015 in te vullen, maar kon deze niet inzien of aanvullen. Pas op 4 maart werden de gegevens zichtbaar, maar bij het opvragen van de gegevens van de partner werkte het programma niet meer, wat leidde tot frustratie over de tijdsdruk door een geplande afwezigheid.

Mijn Klacht:

1, 2, 3 maart ingelogd, maar geen gegevens van mijn gegevens kunnen inzien of kunnen aanvullen.
Eindelijk op 4 maart worden mijn gegevens (voorafingevuld) zichtbaar.
Bij opvragen gegevens van mijn partner reageert het programma ineens niet meer.
Bij opnieuw inloggen krijg ik melding: U of uw partner is bezig met invullen. en/of er is iets misgegaan…. probeer het later nog eens.
Lastig en ronduit vervelend! Wat nu ………. want ik heb verder ivm geplande afwezigheid dit voorjaar niet al te veel tijd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het mij deze week nog lukt in te loggen en de vooraf door u ingevulde gegevens te controleren, evt. aan te vullen en te verzenden.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM