Klacht: storing

samatar op 27 februari 2016 over DUO-IBgroep in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 februari 2016

Een gebruiker ervaart herhaaldelijk storingen bij het wijzigen van zijn studiefinanciering via de website van DUO-IBgroep, sinds januari. Hierdoor kan hij geen aanvullende beurs aanvragen en heeft hij problemen met het betalen van schoolgeld. De gebruiker vraagt zich af wat er aan de situatie gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

geachte heer mevrouw

ik probeer vanaf januari me studiefinaciering te veranderen
maar elke keer wanneer ik die wijziging wil doorgeven en op akkoord wil drukken krijg ik een storing
en dat is nu nog steeds zo
waardoor ik nog steeeds gen aanvullende beurs kan aanvragen
en ik moet school geld betalen
ik weet niet wat er aan gedaan kan worden maar jullie site geeft keer op keer storing

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als u voor mij de wijziging kan regelen of zorgt dat ik dat kan doen want nu kan ik me schoolgeld niet betalen van studiefinanciering of het kunnen compeseren het is elke keer die storing waardoor ik niet kan afronden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM