Mijn Klacht:
Mijn heel oud account: http://nl.netlog.com/_joliieeen_x staat nog online en ik heb niet meer dezelfde email en weet het wachtwoord niet meer, ik wil dit heel graag verwijderd hebben.
Gewenste Oplossing:
Als het account verwijderd is.
Klacht: account verwijderen
_joliieeen_x op 23 februari 2016 over Netlog in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Jolien, Bedankt voor je bericht en onze excuses voor de vertraging waarmee jouw verzoek beantwoord werd. Je account https://nl.netlog.com/_joliieeen_x werd reeds 5 dagen geleden door ons verwijderd. Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan...
Een gebruiker van Netlog heeft aangegeven dat zijn oude account nog steeds online staat, terwijl hij geen toegang meer heeft tot het bijbehorende e-mailadres en het wachtwoord niet meer weet. Hij verzoekt om het account te laten verwijderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netlog nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Netlog
10 jaren geleden - Bedankt voor je berichtje. Ik laat dit profiel vandaag nog offline halen voor je.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Netlog
Heeft op 01 maart 2016 om 20:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Jolien,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor de vertraging waarmee jouw verzoek beantwoord werd. Je account https://nl.netlog.com/_joliieeen_x werd reeds 5 dagen geleden door ons verwijderd.
Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons te contacteren via [email protected] Fijne avond verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
