Terug

Klacht: Betalen

D.Richter op 18 februari 2016 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kellogg's
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Open
Datum 18 februari 2016

Een consument ervaart problemen bij het plaatsen van een bestelling bij Kellogg's, omdat de betalingsprocedure onduidelijk is. De klant begrijpt niet wat er met het kaartnummer wordt bedoeld en vraagt om alternatieve betaalmethoden, zoals iDEAL, om het bestelproces toegankelijker te maken. Er wordt bezorgdheid geuit dat de huidige situatie klanten zou kunnen misleiden.

Mijn Klacht:

Ik wil graag 2 lepels bestellen, maar kom bij de eerste niet eens door de betaling heen. Ik heb geen idee wat er met een kaartnummer bedoeld word, dus kan nu niets bestellen. Ik vraag Kelloggs hierbij het bestellen mogelijk te maken voor iedereen met behulp van bv. ideal
Ik hoop dat hier snel iets aangedaan wordt, want zo is het een makkelijke manier voor Kelloggs om de klant op te lichten.

Gewenste Oplossing:

Er moet een andere betalingsvorm komen zodat de mensen gewoon hun 'beloofde' product kunnen kopen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kellogg's

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kellogg's nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kellogg's

Alle klachten over Kellogg's →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Kellogg's
Zo werkt het