Terug

Klacht: EXTRA kosten

123houtman op 17 februari 2016 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brainwash Kapper
Categorie Kappers
Status Open
Datum 17 februari 2016

Een klant van Brainwash Kapper ervaart onvrede over extra kosten die niet vooraf zijn gecommuniceerd. Na het bijwerken van de uitgroei, werd er een masker aangeboden zonder vermelding van de bijkomende kosten, wat resulteerde in een totaalbedrag van 34 euro in plaats van de verwachte 26,50 euro. De klant vindt dit onprofessioneel en kreeg geen reactie op zijn opmerkingen tijdens het afrekenen.

Mijn Klacht:

Ik vroeg hoeveel het koste om mijn uitgroei bij te kleuren en de kapper zei 26,50. Na het uitwassen vroeg ze of ik een masker wilde zonder erbij te vertellen dat dit extra kosten met zich meebracht.
vervolgens moest ik 34,- afrekenen.
7,50 extra kosten zonder mij hiervan van te voren op de hoogte te brengen is niet netjes.
Als ik dit geweten had had ik dit zeker niet gedaan.
Ik heb dit bij het afrekenen gezegd maar er werd niet op gereageerd. Erg slordig.

Gewenste Oplossing:

Bij terug betaling van de extra kosten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brainwash Kapper

Alle klachten over Brainwash Kapper →

Vergelijkbare klachten in Kappers

Alle klachten in Kappers →
Meld uw Klacht over Brainwash Kapper
Zo werkt het