Een kijker van SBS 6 ervaart problemen met de uitzending van Utopia, waarbij regelmatig stilstaande beelden en een draaiend cirkeltje verschijnen. Ondanks dat Ziggo heeft bevestigd dat de internetverbinding in orde is, blijft de kijker hinder ondervinden, wat de kijkervaring negatief beïnvloedt.
Steeds stilstaande beelden en een circeltje wat draait, zowat om de minuut kan niet normaal meer kijken , hebben alles na laten kijken ziggo naar wiffie maar was allemaal goed ze vertelden ligt aan utopia jammer kijk graag erna maar gaat behoorlijk vervelen zo sorry
Wanneer ik weer naar utopia kan kijken zonder stilstaande beelden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SBS 6 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
