Mijn Klacht:
playstation network card gekocht. Bij thuiskomst krijgen we iedere keer een foutmelding als we hem willen activeren. De dag erop terug naar Bart Smit, blijkt er een weekend kracht ons de kaart verkocht te hebben zonder te activeren.Verkoopster activeert de kaart en het moet nu goed zijn. Bij thuiskomst proberen we de kaart weer en we krijgen weer een foutmelding. Gebeld, of we weer even teug komen. ( 2x op en neer Wijchen -Nijmegen en parkeer geld betalen). Wij kunnen hier niks aan doen dat verkoopster van 1e keer het niet goed heeft gedaan, maar wij draaien wel voor de extra kosten plus kostbare tijd op.Kregen uiteindelijk wel een nieuwe kaart maar de rest van de ellende is voor onze rekening. Erg on klantvriendelijk vind ik.
Gewenste Oplossing:
Als Bart Smit (Molenpoort Nijmegen) ons tegemoet komt voor de extra kosten en de tijd die we hier buiten onze schuld om, mee kwijt zijn. Een extra kaart van 20 euro lijkt me zeer billijk.
