Mijn Klacht:
Ik kreeg vandaag een tweetal facturen van Rendement van elk 104,94.
Ik ben in oktober telefonisch benaderd door Jeanine… (Rendement?) en zij stuurde mij na het telefoongesprek een email met de bevestiging dat ik een kennismakingspakket zou krijgen met een paar titelnummers voor 15,- totaal. Ik zou alleen eenmalig de porto betalen van 15,-.
Deze titels zouden worden verstuurd zonder verplichting van een abonnement! Dit is toegezegd door haar.
Ik heb haar nogmaals gevraagd of ik aan een abonnement vast zou komen te zitten, want dan hoefde ik niets. Ze vertelde mij dat dit zeker niet het geval zou zijn. Ik zou deze nummers krijgen en dan zou alles stoppen. Ik gaf haar direct aan dat ik deze 15,- wel wilde spenderen om te zien wat de titels inhouden, maar zeker geen lid wilde worden.
En nu toch ongevraagd en ongewenst deze facturen. Ik lees nu pas hoeveel klachten er intussen zijn van dit bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een creditering op de facturen en zal deze tegemoet zien. Wanneer ik geen reactie krijg, zal ik een en ander op social-media uit meten en aangifte doen bij betreffende organisaties.
Ik heb geen zin en tijd om mij bezig te houden met dit soort misleidende praktijken!
(10)
