Mijn Klacht:

Ik ben al maanden bezig met nu wonen om mijn huur penningen elke keer op tijd binnen te krijgen.

Elke keer als ik bel leeft iedereen heel erg mee en zijn ze het roerend met mij eens dat dit niet kan maar dat zij ook alleen maar een mail kunnen sturen naar de administratie op [email protected] zij gaan het dan wel oppakken.

Dus daar heb ik in de afgelopen maanden ook een aantal keren een mail naar gestuurd.

Nu moet ik aangeven dat er een aantal keer precies op de datum dat ik de vraag stelde het geld op mijn rekening stond (het is van rabo naar rabo dus dat is over het algemeen gelijk inzichtelijk).

Maar nu loopt het de spuigaten uit ik heb de huur van december nog steeds niet binnen (in het eerste contract stond dat zij uiterlijk op de 18e geld overmaken, vervolgens hebben zij een wijziging doorgevoerd dat het gebeurt tussen de 18e en het eind van de maand met als belofte de wettelijke rent te voldoen voor elke dag dat het te laat binnenkomt.) het is nu 8 januari 2016

ik ban al vanaf maandag bezig contact te krijgen met het kantoor Rotterdam wat mijn woning beheert ik krijg t/m woensdag steeds een stagiair aan de lijn die mij beloofd dat de Regio manager D. B. mij gaat terug bellen, dit gebeurt niet (D. Heeft mij ooit haar mobiele nummer gestuurd) dus ik bel haar zelf maar op de mobiel maar deze wordt 1 keer opgenomen met de mededeling dat ze haar uiterste best voor mij gaat doen zij geeft mij zelfs het nummer van de Administratie zodat ik ze zelf kan bellen, maar dat kan alleen op maandag dinsdag en vrijdag tussen halftien en half een. dus ik bellen maar er wordt op geen enkele dag opgenomen wel krijg ik weer het vertrouwde bandje Wij staan u zo spoedig mogelijk te woord de volgende vrije lijn is voor u gereserveerd.)

Ik stuur D. B. een bericht via watsapp maar daar komt geen terugkoppeling op en ook de telefoon op het kantoor wordt niet opgenomen.

ik ga langs bij het kantoor rotterdam maar daar hangt al 2 dagen een briefje op de deur vanwege werkzaamheden buiten de deur zijn wij vandaag niet op kantoor het kantoor lijkt verlaten.

Ik heb 2 mails gestuurd naar [email protected] maar ook daar komt geen antwoord op.

Tevens als ik om contactgegevens vraag van de huurder die nu in mijn woning zit krijg ik deze niet want D. regelt alles voor mij. en zij doen het beheer dus daar hoef ik mij helemaal geen zorgen op te maken.

Ik denk dat ik heel veel geduld heb gehad maar dat is nu op ik ga het nu kenbaar maken op deze manier puur omdat ik nog geen gerechtelijke stappen wil ondernemen omdat dat niet mijn manier van omgaan met mensen is.

als er geen contact opgenomen wordt met mij om dit netjes af te handelen zal ik op advies van mijn juridisch adviseur de huurders gaan informeren dat zij hun betalingen aan NUwonen moeten staken en deze rechtstreeks aan mij moeten gaan overmaken.

Addendum 10-01-2016

Een mailtje ontvangen van De regiomanager Rotterdam D.B. Omdat ik haar volledige naam heb gebruikt in dit bericht of ik die maar even wil verwijderen voordat ZIJ GERECHTERLIJKE STAPPEN GAAT ONDERNEMEN het is van de gekke, zij stuurt dit mailtje trouwens op persoonlijke titel maar wel met haar werkmailadres en zelfs het logo van haar werk erbij.

Nu wil ik deze mensen geen enkele reden geven mij te betichten van onjuist handelen en heb ik haar naam vervangen door letters.

MOCHT U OVERWEGEN MET DEZE MENSEN EEN CONTRACT AAN TE GAAN LEES DIT DAN GOED en trek zelf uw conclusies.

Gewenste Oplossing:

- Mijn geld op tijd overmaken.
- de telefoon netjes opnemen
- Mails beantwoorden
- en terugbellen als dat beloofd wordt.