Mijn Klacht:
Nu-Wonen beheert onze woning en volgens contract moet er voor of op de 18e de huur bij ons bijgeschreven zijn. Heel 2015 en nu ook in jan. 2016 krijg ik mijn geld niet op tijd (de huurder heeft wel elke maand voor de 6e betaald aan Nu-Wonen!!!). De laatste maanden pas op de 7e van de maand erna eindelijk huur ontvangen. Vele mails gestuurd, ook naar [email protected].
Het is nu 6 januari 2016 en nog steeds geen huur ontvangen
Wij betalen wel elke maand voor de bemiddeling en het beheer aan onze woning
Er wordt niet op tijd betaald (volgens contract moeten wij het geld de 18e hebben)
Er wordt niet gereageerd op klachten, ook niet via de speciale klachtenlijn
Krijg steeds alleen een telefoniste te spreken of iemand die het zal doorgeven
Er wordt geen maandelijkse controle uitgevoerd in de woning (staat wel in contract)
Wij betalen voor het beheer maar moeten elke maand alles zelf doen (achter de huur aanjagen o het te krijgen terwijl wel de hypotheek wordt afgeschreven)
(schade door huurders oplossen)
(controleren of alles nog in goede staat is door zelf maar aan te bellen bij de woning)
Gewenste Oplossing:
elke maand uiterlijk de 18e de huur op mijn rekening hebben
maandelijkse controles van de woning
problemen door huurders veroorzaakt oplossen (en niet op verhuurder proberen te verhalen)
(10)
