Mijn Klacht:
Ik had een studie schuld die al heel lang achterstallig was en wilde deze betalen aan DUO. Hiervoor kreeg ik 2 maanden (Okt>Dec)
Eerst werd me verteld dat het 1698 was,toen 1716,toen weer 1698 en nu ineens 1653. Omdat ik ’teveel vragen’ stelde waarom dit veranderde zei de medewerker simpel genoeg dat ze geen contact meer met me zouden hebben tot ik hun machtig geld te kunnen afschrijven van mijn rekening.
MAAR WELK BEDRAG!? dus ik heb telefonisch contact gehad.
20minuten aan de lijn gehangen,door gestuurd naar andere medewerkers en grote mond en afgesnouwt.
Het was 1653 en de andere bedragen waren een ‘foutje’ ..3x dus.
Als je een deurwaarder wilt langssturen en mij problemen wilt veroorzaken dan moeten ze me wel het juiste bedrag aangeven.
Gewenste Oplossing:
Als de medewerkers van DUO geen grote mond meer hebben, mij fatsoenlijk te woord staan en doen waarvoor ze aangenomen zijn.
