Mijn Klacht:

Mijn zoontje had erge verborgen reflux. Hij kreeg daarom, op aanraden van arts, apotheker en gezondheidswerkers nutrilon A.R. aangezien deze melkvoeding het beste zou zijn voor erge reflux. Na een lijdensweg van meer dan 2 jaar heb ik zelf eens van de melk geproefd (3 slokken), resultaat: opgeblazen gevoel maag, hele avond lucht die terug kwam en zelfs reflux van stevig wit schuim. Ik heb besloten onmiddellijk met Nutrilon A.R. te stoppen. We zijn sindsdien succesvol gestopt met omeprazole (2 jaar gekregen, 10 mg b.i.d.) terwijl de 2 eerdere pogingen om af te bouwen mislukte zolang hij nog Nutrilon A.R. kreeg (1 mislukte poging was een maand voor het stoppen met Nutrilon A.R.). Hij heeft geen last meer ’s nachts, voordien werd hij wakker tussen 1-3 uur ’s nachts en had dan veel last van boertjes, overstrekte zich, schopte met zijn beentjes en kon alleen slapen na uren stappen en rechtop houden. Volgens mij had hij erge krampen van Nutrilon en verergerde de melk zijn reflux klachten in plaats van een verbetering te bieden. Ik hou hem nog steeds recht tot ongeveer 23h en soms heeft hij nog wat last van reflux, maar daarna slaapt hij in zijn bedje tot ’s morgens, wat niet lukte toen hij nog Nutrilon A.R. kreeg.

Gewenste Oplossing:

Ik heb mijn zoon 2 jaar lang dure melkvoeding gegeven om goed te doen en voel me nu heel slecht omdat ik hem net door die melkvoeding extra heb laten afzien. Ook voor mij en de rest van het gezin was het een zeer slopende negatieve periode. Ik ben tevreden als ik een fatsoenlijk antwoord krijg van Nutricia en geen marketing verhaaltje en als er op de verpakking een duidelijke vermelding komt dat johannesbroodpitmeel voor krampen kan zorgen en dat men, indien de krampen niet overgaan na 2 weken, deze melk niet meer moet geven.

Beoordeling 3/10 (10)

Ik ben tevreden als op de verpakking staat dat de voeding krampen kan veroorzaken. Tijdens het telefonisch gesprek werd me medeleven betoond en werd nog maar eens gezegd dat de voeding uitgebreid getest en geëvalueerd is. Bovendien werd gezegd dat ik vroeger had moeten bellen naar de hulplijn. Ik heb op tijd hulp gevraagd aan het ziekenhuis, pediater, dokter, kind-en-gezin en apothekers, geen van allen dachten ze er aan dat mijn zoontje bovenop zijn reflux nog krampen had door het johannesbroodpitmeel, allen zeiden ze dat Nutrilon A.R. goed verdragen wordt, zou de advieslijn van Nutricia iets anders gezegd hebben? Ik betwijfel dit sterk. Indien er een waarschuwing op de verpakking had gestaan zou ik zelf sneller overgeschakeld zijn. Ik vraag een waarschuwing te vermelden om te voorkomen dat andere kindjes en hun gezin hetzelfde meemaken. Ik wens niet meer gebeld te worden.