Divedeep op 08 december 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer Soonius, Op 22 september 2015 heeft u ingeschreven voor de gratis nieuwsbrief. Vervolgens heeft u op 22 september 2015 deze gratis inschrijving omgezet naar een betaald abonnement om meer gegevens in te kunnen zien en/of om te reageren...
Huurwoningbemiddeling.nl
Een gebruiker heeft een onterechte vordering ontvangen van NDA incassobureau, ondanks dat hij zich had afgemeld voor hun diensten. Hij had eenmalig betaald voor de diensten, maar besloot zich af te melden vanwege een negatieve ervaring met de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Ten onrechte een vordering ontvangen van NDA incasso bureau.
Heb mij afgemeld voor hun diensten . 1 malig betaald om gebruik te maken van hun diensten maar na overspoeld te zijn met mails mij afgemeld omdat het een waardeloze website is
Als ik geen vordering meer krijg van NDA incasso bureau
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2015 om 08:53 geantwoord
Geachte heer Soonius,
Op 22 september 2015 heeft u ingeschreven voor de gratis nieuwsbrief. Vervolgens heeft u op 22 september 2015 deze gratis inschrijving omgezet naar een betaald abonnement om meer gegevens in te kunnen zien en/of om te reageren op het woningaanbod. Hiervan heeft u ook op 22 september 2015 een betalingsbevestiging ontvangen waarin u o.a. kunt lezen: Het systeem zal aan de hand van het door u gekozen abonnement automatisch opnieuw incasseren voor de door u gekozen periode. U kunt uiteraard zelf een abonnement op elk gewenst moment stopzetten. Dit abonnement is door u op 10 november 2015 via onze site stopgezet. En op 19 november 2015 heeft u uw account via onze site verwijderd. De betalingsherinnering die u ontvangen heeft gaat over openstaande posten van voor deze datum. Op 11 november 2015 heeft u van ons een herinnering ontvangen waarop wij van u geen reactie hebben ontvangen, waarop wij de vordering op 7 december 2015 hebben overgedragen aan het incassobureau. Wij verzoeken u dan ook om met hen hierover contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Debiteurenadministratie Huurwoningbemiddeling.nl
Bericht van Huurwoningbemiddeling.nl
10 jaren geleden - U heeft inderdaad op 10 november 2015 uw abonnement stopgezet en op 19 november 2015 uw account verwijderd. De betalingsherinnering die u ontvangen heeft gaat over openstaande posten van voor deze datum.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
