Mijn Klacht:
Helaas heb ik momenteel een torenhoge schuld dankzij de Belastingdienst… Puur omdat er niet aan de afspraken wordt gehouden. Ik ben inmiddels bijna vijf maanden aan het wachten op huurtoeslag. Netjes heb ik op de dag van inschrijving op mijn nieuwe adres meteen huurtoeslag aangevraagd omdat ik weet dat ik met mijn minimum inkomen recht heb op huurtoeslag. Ik ben afhankelijk van huur- en- zorgtoeslag. Ook heb ik geen zorgtoeslag van augustus ontvangen vanwege het de niet uitgeschreven vorige bewoner. Dit heb ik ook meteen op de dag van inschrijving onder handen genomen en de vorige bewoner stond meteen onder onderzoek, de uitslag is dan ook dat ik de enige bewoonster ben.
Ik ben inmiddels enkele klachten verder, afgesnauwd worden en een in gebreke stelling omdat er binnen 13 weken nog steeds geen beschikking te zien, ben ik maar de paar zielige bezittingen die ik heb aan het verkopen om op deze manier boodschappen te kunnen doen. Nu hopelijk krijg ik met terugwerkende kracht huurtoeslag in december(nog maar afwachten of het juiste bedrag eruit komt). Dan heb ik alsnog anderhalve maand moeten wachten sinds de vastgestelde beschikking. Ik had er wellicht eerder kunnen krijgen als ik maanden niet mijn huur had betaald en brieven van de woningbouw zou krijgen dat ik acuut zou moeten betalen. Met deze informatie zou ik eventueel een voorschot krijgen.
Informatie over de achterstallige zorgtoeslag van augustus zou ik binnen 5 werkdagen te horen krijgen(gebeld 24 november) 6 dagen later nog geen bericht en wederom gebeld. Nu duurt het wederom 5 werkdagen.
Voor mij onbegrijpelijk! Vanwege psychische problematiek zit ik in een schrijnende situatie en deze missers zijn mijn gezondheid niet ten goede gekomen. Als je als zorg staat bedragen aanbied uit diverse potjes, houd je dan aan de afspraken, men gaat hier dan ook van uit. Werkelijk schandalig! Ik hoop, niet alleen voor mezelf maar zeker voor anderen in een soortgelijke situatie, dat er op een meer humane manier gezocht kan worden naar oplossingen voor dit soort situaties en dat ook de minima serieus wordt genomen.
Gewenste Oplossing:
In deze situatie van de afgelopen 5 maanden, niet.
Ik had het op prijs gesteld dat er samen met mij naar een oplossing werd gezocht. De in gebreke stelling moest ik via via achter komen en is mij niet via de telefoon uitgelegd.
