Terug

Klacht: Geen waardebon

MVO93 op 03 december 2015 over TV Krant in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf TV Krant
Categorie Magazines
Status Open
Datum 3 december 2015

Een abonnee van TV Krant heeft op 11 oktober een aanbieding geaccepteerd voor een halfjaarabonnement van 10 euro, inclusief een Wehkamp waardebon van 10 euro. Ondanks het incasseren van het abonnementsgeld binnen twee weken, heeft de abonnee op 3 december nog steeds geen waardebon ontvangen, ondanks eerdere beloften van het bedrijf. De abonnee is teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst geen abonnement meer op TV Krant te nemen.

Mijn Klacht:

Ik ben op 11 oktober ingegaan op een aanbieding van de tv krant, ik zou abonnee worden voor een half jaar voor 10 euro, daarnaast zou ik een Wehkamp waardebon ontvangen voor 10 euro. Het abonnement ging binnen 2 weken in, het abonnementsgeld werd ook binnen 2 weken geïncasseerd. Het is nu 3 december (bijna 2 maanden na dato!) maar mijn Wehkamp waardebon heb ik nog steeds niet. Na 2 mails waarin mij 2 keer wordt beloofd dat ik de bon z.s.m. krijg geloof ik er niet meer in. Ik geloof niet meer dat ik de Wehkamp bon krijg maar één ding weet ik wel zeker, ik neem nooit meer een abonnement op de tv krant. Het gaat me niet zozeer om de 10 euro maar om de belofte die is verbroken. Ik baal ervan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog de Wehkamp waardebon of anders de 10 euro abonnementsgeld terug.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Krant

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Krant nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb inmiddels de waardebon ontvangen, klacht kan vervallen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TV Krant

Alle klachten over TV Krant →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over TV Krant
Zo werkt het