Klacht: Betaling

J.J.boerma-Broekhuijsen op 01 december 2015 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 1 december 2015

Een gebruiker van Hotmail.com uitte zijn onvrede over de ontvangen rekening voor de zorg van zijn man, die aanzienlijk hoger was dan verwacht. Hij benadrukt dat hij maandelijks een afrekening zou moeten ontvangen, zoals afgesproken, en vindt het onterecht dat hij nu een groot bedrag van € 963,61 in één keer moet betalen. De klager vraagt om een betere administratie en meer begrip voor de financiële situatie van de betalende partij.

Mijn Klacht:

In de papieren staat, dat ik iedere maand de verrekening moet krijgen over de eigen bijdrage voor de zorg van mijn man. Vorige week kreeg ik een rekening over verschillende maanden. € 963.61 moet er opgehoest worden. Bespottelijk zo’n hoog bedrag ineens. Ik wil de afrekeningen volgens de afspraak iedere maand. De eerste in het jaar is ook al zo hoog. Denk in de eerste plaats eens aan degene die moet betalen en zorg dat jullie administratie in orde is.

Gewenste Oplossing:

Als de betalingsregels opgevolgd worden in belang van de klant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM