sanderenluke op 19 november 2015 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Dank u voor uw bericht. Wij vinden het jammer dat de bestelde Playstation niet meer op voorraad was in ons magazijn waardoor deze niet geleverd kan worden. Helaas is er een voorraadverschil geconstateerd toen uw bestelling verwerkt werd, dit kan...
Samenvatting wordt geladen...
Hetzelfde als Robin. Heb dinsdag ps4 met black ops3 besteld. Kon die dag niet verzonden worden dacht ook te laat in de avond.Kreeg vandaag een mail niet meer te leveren terwijl je op de website stond nog 4 in voorraad
als het wordt opgelost en onze bestelling bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2015 om 13:18 geantwoord
Dank u voor uw bericht. Wij vinden het jammer dat de bestelde Playstation niet meer op voorraad was in ons magazijn waardoor deze niet geleverd kan worden. Helaas is er een voorraadverschil geconstateerd toen uw bestelling verwerkt werd, dit kan voorkomen doordat een artikel bijvoorbeeld beschadigd is en niet verstuurd kan worden. Deze bundel is niet meer op voorraad in ons magazijn en het aankoopbedrag is inmiddels terugbetaald. Wij bieden u onze verontschuldigingen aan voor deze situatie. Met vriendelijke groet, Bart Smit Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
