Klacht: niet te bereiken

Borgstede op 18 november 2015 over FNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste J Valkhof, Wat jammer dat je ons zo slecht hebt kunnen bereiken, we hebben het regelmatig erg druk.Ik heb je klacht doorgezet naar onze medewerker, hij geeft aan dat hij inmiddels contact met je heeft gehad. Mocht je ons...

Bedrijf FNV
Categorie Vakbonden
Status Opgelost
Datum 18 november 2015

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen met FNV voor juridisch advies, maar kreeg geen gehoor na meerdere lange wachttijden. Ondanks het sturen van meerdere e-mails en het doorgeven van telefoonnummers, blijft de communicatie uit, wat leidt tot frustratie en onvrede. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

jurisch advies per mail gevraagd, mail terug gekregen,met de nodige vragen ,om te reageren. hier staat bij om tel contact op te nemen , dit nu 4 keer gedaan ,4x 15 minuten daarna de volgende dag weer 25 minuten aan de lijn en nu vandaag weer , :hetzelfde :het is erg druk, heb toch meerder malen mail gestuurd, en ook geen reactie, dit hoor ik van veel collega,s, hoe kan ik ze bereiken, ook steeds tel nummers doorgegeven ,dit alles heeft geen reactie, zeer kwalijke zaak ,ben het helemaal zat,
hoe nu verder/

Gewenste Oplossing:

contact !!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FNV

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FNV nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FNV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FNV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FNV

Heeft op 24 februari 2016 om 17:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM