Mijn Klacht:
Mijn oude moeder kreeg bericht over haar toeslagen, voortaan alleen mogelijk via haar mailadres. Er wordt niet gevraagd of ze die heeft, niet dus, zelfs geen pc. Toen ze belde werd ze doorverwezen naar een belastingadviseur, en dat kost weer de nodige centjes die er ook niet in overvloed zijn. Hoe krom en kortzichtig is deze maatregel, leuker kunnen ze het niet maken, en makkelijker willen ze niet over nadenken.
Gewenste Oplossing:
Gewoon papieren post mogelijk houden naast digitalisering
