Klacht: niet serieus genomen door centraliste alarm centrale

groninger op 14 oktober 2015 over 112 alarmcentrale in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Artsen
Status Open
Datum 14 oktober 2015

Een persoon ervaart onvrede over de behandeling door de 112 alarmcentrale na een acute medische situatie. Na het bellen voor hulp vanwege hevige buikpijn, kreeg hij aanvankelijk te horen dat hij zelf paracetamol moest nemen en de volgende ochtend naar de huisarts moest gaan. Pas na aandringen werd er uiteindelijk een ambulance gestuurd.

Mijn Klacht:

ik weet niet of dit nog zin heeft maar ik moet even mijn hart luchten hier over en ben benieuwd of hier meerdere mensen ook zo behandeld zijn of erger.zondagavond 16 augustus2015 zat ik bij de buren thee te drinken en ik voelde mij ineens misselijk ik ging naar huis en snachts werd ik wakker van hevige pijnen in mijn maagstreek en dat straalde uit naar mijn rug aangezien ik allen woon was ik bang dat ik elk moment het bewustzijn kon verliezen dus belde ik in paniek de 112 alarm centrale dit was 0m 4:30 ik kreeg te horen dat ik maar een paracetamolletje moest gaan slikken en dat ik de volgende morgen maar moest melden bij mijn eigen huisarts…ik werd toen heel erg boos en zei toen nou stuur maar een ambulance want ik weet dat dit fout zit na lang aandringen kreeg ik te horen we sturen wel een arts langs ik verging inmiddels vd pijn en ik kon al kruipend net de voordeur open krijgen de desbetreffende arts schrok hier erg van en gaf mij eerst een injectie tegen de pijn mijn buren waren inmiddels ook al wakker..de arts dacht aan galstenen of nierstenen..mijn toestand verslechterde dus de arts belde een ambulance en toen ik bij kwam was ik inmiddels in het umcg groningen na 10 dagen ziekenhuisopname kwam ik weer thuis en na pathelogisch onderzoek van de galblaas bleek dat ik meer dan 100 galstenen had in mijn galblaas de chirurg zei dan ook uw galblaas was al aan het afsterven u heeft geluk gehad…ben dan ook heel erg teleurgesteld in het beantwoorden en signaleren vd de beoordeling van die vrouw bij de 112 alarmcentrale ik heb hier geen woorden voor…geef die mensen eerst een curcus hoe ga je met serieuse/mensen… klachten om..

Gewenste Oplossing:

ik vraag me af of hier dan ook een meldpunt voor is en of diegene ook hier op aan word gesproken...wat nou als je een hartaanval of beroerte krijgt zegt zij dan ook sorry maar we komen niet langs...snap ook dat ze niet gelijk een ambulance sturen maar dit was wel levend bedreigend achteraf gezien...hoop dan ook dat ik dit nooit weer hoef mee te maken...en excuses zou wel fijn zijn ben blij dat ik het na kan vertellen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 112 alarmcentrale

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 112 alarmcentrale nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM