Klacht: Geen bevestiging van levering na bestelling / dubieuze website

chajadesign op 27 september 2015 over De Fourniturenshop te Breda in de categorie Hand- en breiwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Fourniturenshop te Breda has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Hand- en breiwerk
Status Open
Datum 27 september 2015

Een klant van De Fourniturenshop in Breda heeft op 22 september 2015 een bestelling geplaatst, maar ontving geen bevestiging of login-informatie. Bij het controleren van de website ontdekte de klant dat er geen contactgegevens of KvK-nummer vermeld staan, en vond meerdere klachten over de webshop online. De klant uitte zijn onvrede over de betrouwbaarheid van de winkel en overweegt een melding bij de politie te maken.

Mijn Klacht:

Op 22 september 2015 heb ik een bestelling geplaatst bij defourniturenshop.nl. Na de bestelling ontving ik een email waarin de login link ontbrak. Op de website is nergens een mogelijkheid om in te loggen. Behalve voor de beheerder van de webshop.
Toen ben ik verder gaan checken en ontdekte dat er geen contactgegevens op de site staan. En in de algemene voorwaarden ontbreekt het KvK-nummer en de NAW-gegevens. Daarna gaan googlen en vond ik diverse klachten op jullie website over De Fourniturenshop.

Onbegrijpelijk dat deze dubieuze winkel nog online mag ondernemen!
Ik zal tevens een melding plaatsen op de politie website Internetoplichting.

Gewenste Oplossing:

Als de ondernemer het geld volledig terugstort. Ik ga niet akkoord met een deellevering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Fourniturenshop te Breda over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste Robin, Bedankt voor het doorsturen van de klacht!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM