user-1214854 op 26 september 2015 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Samenvatting wordt geladen...
Aanstaande zondag 20 september hebben wij een bestelling gedaan voor fifa 16. Het zou a.s. donderdag geleverd worden. Nu is het 26 september en hebben we nog niks binnen en de bestelling is verdwenen; geen datum en tijdstip bekent. Tevens hebben wij wel al netjes betaald !
Ook al gemaild naar Bart Smit , maar geen reactie ontvangen wat je wel mag verwachten van een klantenservice…
Morgen zou ik graag ons spel binnen willen hebben of ons geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2015 om 15:23 geantwoord
Wij hebben de klant gevraagd om het ordernummer zodat wij kunnen uitzoeken waarom de bestelling nog niet is bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
