Een gebruiker van Badoo.com heeft een eenmalige betaling van €9,99 gedaan, maar ervaart dat er toch een automatisch incasso plaatsvindt, ondanks dat deze functie niet is ingeschakeld. De gebruiker heeft geprobeerd contact op te nemen met Badoo, maar ontvangt geen reactie en vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden.
Hallo
Via badoo een eenmalige betaling van €9,99 gedaan en het automatische incasso niet aangezet en toch word er weer het bedrag afgeschreven en badoo reageert niet. Kan dit opgelost worden? Of moet ok via de bank badoo blokkeren?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
