Mijn Klacht:
Krijg bij de eerste betalingsherinnering gelijk 10 euro incassokosten erbij.
Volgens mij mag dit juridisch niet.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag betalen zonder incassokosten.
Klacht: incassokosten
Boeswi op 17 september 2015 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft bezwaar gemaakt tegen de incassokosten die door Zilveren Kruis Achmea in rekening worden gebracht bij de eerste betalingsherinnering. De klager stelt dat het niet juridisch toegestaan is om direct 10 euro aan incassokosten te berekenen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
