Mijn Klacht:
Telefonisch besproken dat ik een proefpakket zou ontvangen voor eenmalig 15 euro. In bevestiging per email wordt ineens gesproken dat er automatisch een abonnement aan vast zit terwijl uitdrukkelijk is afgesproken dat ik eerst het proefpakket zou bekijken en pas daarna zou beslissen of ik wel of niet een abonnement wil. Direct op email gereageerd dat ik niet akkoord ga en gezien de handelswijze ook geen proefpakket meer hoef te ontvangen met een expliciete melding dat ik GEEN abonnement wens
Gewenste Oplossing:
Cancel proefpakket en bevestiging dat er geen abonnement is afgesloten
