Mijn Klacht:

op 2 juni 2015 heb ik een aanvraag ingediend om kwijtschelding ,van restand van een voorheen gemaakte betalings regeling ,die ik na gekomen ben ,maar niet volledig betaald is .op 28aug heb ik gebeld daar ik gen antwoord kreeg op mijn vezoek kwijtschelding,dit kon nog wel even duren
op 1 sept heb ik nogmaals gebeld met mevr louwen ,het was erg druk en het kan nog wel even duren
op12 sept krijg ,ik een schrijven van de belasting (de datum verstuurt 14sept ?) verzoek afgewezen ,uit uw gegevens blijkt dat u in staat bent om aan de betaling te voldoen, ik heb al de gegevens in gestuurd ,en vraag me af of er wel goed gekeken is als men deze goed na kijkt kan men wel zien dat het voor ons onmogelijk is .
bij mijn weten is de belasting ook verplicht antwoord te geven binnen een termijn van drie mnd .wat dus niet gebeurt is .
ik vraag me af als ik niet gebeld had ,wanneer ik dan iets gehoord had,,ook raar een schrijven binnen te krijgen op 12 sept ,met de dat 14 sept

Gewenste Oplossing:

als er goed in de papieren gekeken wordt en alsnog kwijtschelding verleend wordt