Mijn Klacht:

In 2013 was ik op zoek naar een passende opleiding, op de site van Capabel onderwijsgroep zag ik een interessante opleiding, ik heb mij ook aangemeld voor een voorlichtingsavond. Ik was nieuwsgierigheid wanneer de opleiding zou starten, met een klik was ik opeens ingeschreven. Toen ik dat realiseerde heb ik meerdere keren getracht Capabel onderwijs groep telefonisch te bereiken: helaas zonder resultaat. Uiteindelijk een aantal emails gestuurd en niets meer vernomen. In april 2014 opnieuw kenbaar gemaakt dat ik geen interesse heb in de opleiding, een jaar later kreeg ik te maken met het incassobureau. Mijn relaas kenbaar gemaakt, maar ook zij konden niets voor mij betekenen. Gewoon € 250 betalen, +extra kosten van € 63.
Belachelijk:
Ik verwachtte een leerovereenkomst die na ondertekening de inschrijving definitief zou maken, er was immers geen product afgenomen en geen kosten gemaakt. Daarnaast was de Capabel onderwijsgroep zeer slecht bereikbaar om mijn vragen te beantwoorden. Enige coulance had zeker op zijn plaats geweest!

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn €250 terugontvang, ik heb namelijk geen product afgenomen en de Capabel onderwijsgroep heeft geen kosten gemaakt.

Voor mij een pijnlijke klik op de site van Capabel onderwijs groep die mij heel veel geld heeft gekost (ik zal maar niet zeggen wat ik per uur verdien!). Ik was op zoek naar een passende opleiding en moet boeten omdat ik de algemene voorwaarden niet goed in acht heb genomen. Ik had twee weken om te annuleren en ik was blijkbaar te naïef om te denken dat je eerst een overeenkomst moet tekenen voordat de inschrijving definitief is.