Klacht: Geen RTL Z meer op digitenne.

Toska123 op 11 september 2015 over RTL 7 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 7
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 11 september 2015

Een kijker van RTL 7 heeft zijn onvrede geuit over het feit dat RTL Z niet meer beschikbaar is op het reguliere kanaal, maar is verplaatst naar kanaal 11 van KPN. Hij stelt dat veel mensen hierdoor het programma niet meer kunnen ontvangen en beschouwt deze beslissing als schandalig, aangezien RTL Z een belangrijk informatief programma is. De kijker vraagt RTL om het programma weer toegankelijk te maken voor iedereen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen medewerker van RTL,
Wij zijn met interactieve TV en digitenne verbonden aan KPN. Nu heeft u sinds kort de keus gemaakt om RTL Z niet meer uit te zenden via het reguliere kanaal RTL 7 maar dit over te schakelen naar kanaal 11 van KPN. Probleem is dat wij ( en heel veel mensen met ons) dit programma niet meer kunnen ontvangen. KPN heeft mij aangegeven dat u verantwoordelijk bent voor het feit dat veel mensen het programma RTL78 niet meer kunnen ontvangen. Zij geven aan hierin geen enkele stem te hebben gehad( ????) .U heeft het voor een deel van uw leden gewoon van de TV gehaald. Ik vind dit ronduit schandalig. Het is een informatief programma waar veel kijkers graag naar kijken. Ik vraag u met klem op RTL Z weer voor een ieder (gratis hoewel gratis????) toegankelijk te maken.

Gewenste Oplossing:

RTL Z weer terug in de basis programmering zodat het voor een ieder toegankelijk is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 7

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 7 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM