Mijn Klacht:

Sinds juni 2015 is mijn oude werkgever failliet. Sinds die tijd probeer ik mijn achterstallige betalingen te krijgen. Maar dit schijnt niet te kunnen lukken. Ik heb ondertussen een nieuwe baan, waar ik niet tijdens het werk vrij kan krijgen. Het is voor de afdeling Faillissementen erg lastig een afspraak in te plannen op de tijden en dagen dat ik heb aangegeven. Ook al geef ik aan dat ik op vakantie ben, dan nog plannen ze in die vakantie een afspraak. Direct contact en/of afspraak is onmogelijk.
Het dossier is na 2 maanden nog niet in den haag beland. Nu ben ik doorverwezen naar Utrecht. Ik heb dringend mijn achterstallige loon nodig. Ben nu 4 mnd bezig en kom tot niets. Mijn telefoonrekening is hoog omdat ik steeds moet bellen met een 0900 nummer.

ik heb ene klacht ingediend bij het UWV, maar hun reactie is: U heeft geen klacht maar een vraag. maar die vraag en/of klacht wordt niet opgelost.
Vandaag weer gebeld en ook de klantenservice komt niet in contact met de afdeling faillissementen.
ondertussen ben ik bijna persoonlijk failliet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gebeld worden om een afspraak in overleg met mij en mijn rooster ta maken Ik wil tegemoetkoming in de telefoonkosten. (Extra kosten nu €15,-) Betaling van het achterstallige loon werkgever.
en als ik mijn achterstallig loon vanaf mei 2015 heb.