Mijn Klacht:

Om het verhaal juist te beginnen…. in juni vorig jaar besloten om toch een opleiding te beginnen in amsterdam. In juli van dit jaar ben ik aangenomen, net voor dat de administratie van school met vakantie ging. Dit heeft ervoor gezorgd dat mijn inschrijving later werd verwerkt. Hierdoor kreeg ik dus de maand augustus geen financiering vanwege te late verwerking. Mevrouw van duo aan de lijn gehad vori ge week en die zin als het op maandag vandaag dus verwerkt is ik kan bellen voor een spoedbetaling van de maand augustus. Heb mevrouw gevraagd weet u dat zeker? Ja meneer dat weet ik zeker was het antwoord. Ik dacht dus mooi dan bestel ik mijn dure boeken van 480euro direct met medeweten dat mijn studiefinanciering maand augustus er aan komt. Na vandaag gebeld te hebben naar duo wordt mij medegedeeld dat spoedbetaling niet mogelijk is en volledig wordt verrekend met de deurwaarder ivm met een oude studieschuld. Heel raar want ik heb toch een regeling met de deurwaarder? En waar moet ik nu de huur van betalen komende maand, want ik heb gelijk boeken besteld toen ik dat hoorde.. en waar moet ik mijn 2 kinderen van onderhouden? Heb de keuze ge makt om te studeren en dat maakt het al moeilijkere kwa inkomen. Maar om mij nu helemaal niet te voorzien van inkomen gaat wel heel ver. Als ik dit geweten had, had ik niet de keuze gemaakt om te studeren en mijn baan niet opgezegd omdat het dan onmogelijk was geweest.

Gewenste Oplossing:

Als mijn studiefinanciering augustus in een spoedbetaling direct wordt verwerkt en openstaande schuld maandelijks verrekend wordt met mijn financiering